Trong thời đại công nghệ số hiện nay, Digital Marketing đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của mọi doanh nghiệp.

Để đạt được hiệu quả cao và tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, việc lập kế hoạch Digital Marketing là rất quan trọng. Tuy nhiên rất nhiều bạn sinh viên mới ra trường hoặc thậm chí Marketer đi làm lâu năm cũng chưa biết cách lập kế hoạch Digital Marketing một cách bài bản.

Vậy làm thế nào để xây dựng một kế hoạch Digital Marketing hiệu quả? Hãy cùng Đức Lê Marketing tìm hiểu qua bài viết sau nhé!

Tại sao phải lập kế hoạch Digital Marketing

Việc lập kế hoạch Marketing nói chung và Digital Marketing nói riêng là tối quan trọng, cần được triển khai trước khi bắt tay vào thực thi các công việc cụ thể.

Dưới đây là những lý do khiến cho bạn nên bắt tay vào xây dựng bản kế hoạch tiếp thị số cho mình ngay hôm nay:

Xác định đúng mục tiêu

Một bản hoạch Digital Marketing hoàn chỉnh sẽ giúp xác định đích đến cụ thể cho chiến dịch của bạn, giúp bạn hiểu rõ về đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, và từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu.

Tối ưu ngân sách

Việc lên kế hoạch cho chiến dịch Digital Marketing giúp bạn quyết định ngân sách đầu tư phù hợp và tối ưu hóa chi phí, tránh lãng phí ngân sách vì quảng cáo sai đối tượng hoặc kênh không hiệu quả.

Tiếp cận khách hàng mục tiêu

Kế hoạch Digital Marketing giúp bạn lựa chọn điểm chạm phù hợp để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi và tối đa hóa hiệu quả chiến dịch.

Theo dõi kết quả

Kế hoạch Digital Marketing giúp bạn thiết lập ra bộ KPI với các chỉ số cụ thể như tỉ lệ mở , tỉ lệ click, tỉ lệ chuyển đổi… Từ đó bạn có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch theo từng giai đoạn và có sự điều chỉnh kịp thời để tăng hiệu suất.

Nâng cao năng lực cạnh tranh

Kế hoạch Digital Marketing giúp bạn phân tích các đối thủ cạnh tranh trên mọi khía cạnh điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội,thách thức từ đó xây dựng các chiến lược cạnh tranh để tăng cường địa vị của doanh nghiệp trong thị trường.

Các bước lập kế hoạch Digital Marketing

Có nhiều yếu tố khác nhau khiến nội dung trong các bản kế hoạch tiếp thị số của mỗi doanh nghiệp khác nhau.

Đó có thể là quy mô doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, thời gian cho chiến dịch…

Tuy nhiên khi xây một bản kế hoạch Digital Marketing, bạn cần tuân thủ theo các các bước sau

Bước 1: Xác định mục tiêu

Việc xác định mục tiêu cho kế hoạch luôn là điều cần phải làm trước tiên.

Nếu như không có mục tiêu, bạn sẽ không biết đích đến của mình là ở đâu. Tất cả các chiến dịch sẽ rất dễ bị “fail” nếu không tìm được ra mục tiêu trước khi hành động.

Trong bước này, bạn nên tập trung vào các yếu tố sau đây

• Đối tượng khách hàng: Bạn cần xây dựng được chân dung khách hàng mục tiêu, thể hiện được bao gồm độ tuổi, giới tính, địa điểm, sở thích, nhu cầu và thói quen mua sắm… Từ đó mới có thể đưa ra các chương trình tiếp thị quảng bá cũng như lựa chọn kênh tiếp cận phù hợp.
• Mục tiêu chuyển đổi: Đây là một trong các mục tiêu quan trọng nhất của hầu hết các kế hoạch Digital Marketing. Những mục tiêu này có thể trực tiếp hoặc gián tiếp mang về doanh thu cho công ty. Bạn cần đặt mục tiêu chuyển đổi cụ thể có thể đo lường được và cách thực hiện các chiến lược để đạt được mục tiêu đó, ví dụ như số lượt người mua hàng, số người để lại thông tin, số người ibox cho fanpage…
• Mục tiêu tăng độ phủ: Đây là mục tiêu khiến khách hàng biết và nhớ đến thương hiệu của bạn. Từ đó khi có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ, thương hiệu đầu tiên họ nghĩ đến sẽ là của bạn. Trong Digital Marketing, bạn có thể đặt các mục tiêu về số người tiếp cận quảng cáo, tần suất quảng cáo xuất hiện, số lượt người tìm kiếm tự nhiên đến thương hiệu…
• Thời gian triển khai: Các mốc thời gian cụ thể của kế hoạch cũng cần được đặt ra rõ ràng, chẳng hạn như đạt được mục tiêu doanh thu trong 3 tháng hoặc tăng lượt truy cập website lên 50% trong 6 tháng.

Bước 2: Nghiên cứu thị trường

Thông qua việc nghiên cứu, bạn có thể hiểu rõ hơn về ngành của mình, xu hướng thị trường và các đối thủ cạnh tranh trong ngành.

Sau đây là các khía cạnh bạn có thể nghiên cứu khi lập kế hoạch Digital Marketing:

• Nghiên cứu về thị trường và xu hướng: Bạn cần tìm hiểu rõ nhu cầu của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Những công cụ của Google như Trends, Keyword Planner, Searchs… sẽ phần nào đưa ra cho bạn bức tranh khá tổng quan về thị trường theo từng thời điểm. Thông qua những công cụ này, bạn cũng có thể xác định được mức độ cạnh tranh cao hay thấp từ các đối thủ trên thị trường.
• Nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh: Tại đây bạn có thể lựa chọn ra từ 3 đến 5 đối thủ trực tiếp với doanh nghiệp của bạn. Các yếu tố cần xem xét bao gồm các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh, chiến lược tiếp thị và điểm mạnh, điểm yếu của họ. Từ đó bạn mới có sự đối chiếu với nội tại doanh nghiệp, những gì mình đã và chưa làm được. Nếu đối thủ làm chưa tốt, ta cần làm cho tốt. Nếu đối thủ làm tốt, ta cần làm tốt hơn.

Bước 3: Lựa chọn kênh Digital Marketing

Sau khi đã xác định được các yếu tố kể trên, việc tiếp theo là lựa chọn kênh tiếp thị online cho phù hợp.

Với sự phát triển của công nghệ, rất nhiều nền tảng truyền thông đã được ra mắt. Dưới đây là một số kênh phổ biến và khá hiệu quả khi lập kế hoạch Digital Marketing

• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Đây là phương pháp để tăng thứ hạng hiển thị của website trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing. Tối ưu hóa SEO là một cách hiệu quả để tăng lượng truy cập và tăng doanh số bán hàng.
• Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (SEM): Đây là một phương pháp trả phíđể tăng cường sự hiển thị của website của bạn trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing. Quảng cáo SEM có thể giúp bạn tiếp cận với khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng một cách nhanh chóng.
• Quảng cáo trên mạng xã hội: Không thể bỏ qua việc tiếp cận hàng chục triệu người dùng bằng quảng cáo trên các mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Zalo.
• Email Marketing: Đây là phương pháp gửi email đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm dịch vụ của bạn. Các công cụ Email Marketing có thể giúp bạn quảng bá sản phẩm, gia tăng doanh số trong một khoảng thời gian ngắn với mức chi phí tối ưu so với các kênh khác.
• Marketing nội dung: Đây là phương pháp tạo ra nội dung có giá trị và hữu ích cho khách hàng. Chỉ thông qua khả năng viết content tốt, bạn hoàn toàn có thể biến khách hàng từ chưa biết đến biết sản phẩm, kích thích cảm giác ham muốn của họ, từ đó chuyển đổi ra thành các đơn hàng.
• Affiliate Marketing: Đây là phương pháp để hợp tác với các đối tác, vốn cũng là các nhà quảng cáo, các marketer trên thị trường để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Bước 4: Lên chiến dịch Digital Marketing cụ thể

Đây là một trong những khâu quan trọng nhất của việc lập kế hoạch Digital Marketing. Các yếu tố được liệt kê càng cụ thể và chi tiết thì kế hoạch tổng thể của bạn mới càng có tỉ lệ thành công cao.

Những nội dung cần trình bày bao gồm

• Lên kế hoạch nội dung và phương tiện truyền thông: Sau khi đã lựa chọn được kênh truyền thông phù hợp, bạn cần đưa ra các hoạt động cụ thể sẽ triển khai trên các kênh này. Ví dụ: trên kênh Facebook bạn sẽ triển khai 3 Big Event, 10 Minigame, 2 chương trình từ thiện. Với kênh SEO bạn sẽ tuyển đội ngũ 10 cộng tác viên để viết bài tăng số lượng nội dung trên trang chủ….
• Xác định ngân sách: Một bản kế hoạch dù là rất hay nhưng nếu không đưa ra được mức ngân sách phù hợp thì sẽ rất khó để ban lãnh đạo có thể phê duyệt cho bạn. Bạn cần dựa trên hiệu quả dự kiến để đưa ra mức ngân sách phù hợp. Ví dụ nếu doanh thu bạn dự kiến mang về là 100 triệu, bạn có thể xin công ty 30% doanh thu để làm các hoạt động Digital Marketing sau khi đã trừ hết các chi phí giá vốn. Ngân sách trong kế hoạch Digital Marketing cũng cần được kê rõ các hạng mục cần chi cũng như thời điểm sử dụng.
• Lên lịch triển khai: Một timeline cụ thể sẽ là chương cuối mà bạn cần bổ sung trong một kế hoạch Digital Marketing tổng thể. Mọi đầu việc cần có diễn biến chuẩn bị cũng như deadline hoàn tất. Đưa ra được lộ trình triển khai rõ ràng sẽ giúp bạn nâng cao khả năng thành công của toàn bộ kế hoạch

Kết luận

Chúng ta không thể phủ nhận tầm quan trọng của Digital Marketing trong thời đại hiện nay. Với sự bùng nổ của công nghệ và sự phổ biến của Internet, việc sử dụng các kênh truyền thông số để tiếp cận và tương tác với khách hàng trở nên ngày càng quan trọng hơn.

Tuy nhiên, không phải ai cũng thành công trong việc triển khai các hoạt động Digital Marketing. Một trong những lý do chính là thiếu một kế hoạch Digital Marketing rõ ràng và có chiều sâu. Vì vậy, việc lập kế hoạch Digital Marketing là một bước vô cùng quan trọng để đảm bảo rằng bạn đang tiếp cận với đúng đối tượng khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.

Việc xây dựng kế hoạch Digital Marketing không phải là một quá trình đơn giản, nó đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng và tinh thần kiên trì. Nhưng nếu bạn giữ được nhiệt huyết và kiên định trong việc triển khai kế hoạch Digital Marketing của mình, thì chắc chắn sẽ đạt được những kết quả mà mình hằng mơ ước.

Do đó, hãy bắt tay vào lập kế hoạch Digital Marketing cho doanh nghiệp của mình ngay hôm nay. Đừng quên rằng, nếu bạn có thắc mắc hay cần hỗ trợ, Đức Lê Marketing luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn. Chúc bạn thành công!