Nút CTA là gì? Cách tối ưu nút CTA trong Email Marketing?

Trong một chiến dịch email marketing, nút CTA (Call-to-Action) đóng vai trò vô cùng quan trọng. Công cụ này khuyến khích người nhận email thực hiện các hành động mà Marketer mong muốn.

Tuy nhiên, việc đặt một nút CTA vào email chưa đủ để đạt được hiệu quả cao. Để tối ưu hóa nút CTA trong email marketing, bạn cần triển khai nhiều hoạt động.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về cách tối ưu nút CTA trong Email Marketing , giúp bạn tăng cường độ hấp dẫn và đạt được kết quả tốt nhất từ chiến dịch email của bạn.

Nút CTA là gì?

Nút CTA (Call-to-Action) là một đoạn văn bản hoặc một đồ họa được thiết kế trong email hoặc trang web. Mục đích là khuyến khích người dùng thực hiện một hành động cụ thể. Ví dụ: mua hàng, đăng ký dịch vụ, tải xuống tài liệu, hoặc đăng ký nhận thông tin…

Nút CTA thường có dạng một nút ấn, một liên kết hoặc một biểu tượng được đặt ở vị trí thu hút sự chú ý của người dùng. Nút này dẫn họ đến trang đích hoặc thực hiện hành động mong muốn. Nó là một phần quan trọng trong chiến dịch marketing trực tuyến. Tận dụng nút CTA giúp doanh nghiệp đẩy mạnh khả năng chuyển đổi từ người dùng tiềm năng thành khách hàng thực tế.

Tối ưu hóa nút CTA đúng cách có thể tăng cường tính hiệu quả của chiến dịch email marketing và đạt được kết quả tốt hơn.

Phân biệt CTA và CTR

Rất nhiều người nhầm lẫn giữa 2 khái niệm này.

Nguyên nhân là do cách đọc có nhiều điểm tương đồng trong tiếng Việt. Nhiều người thường đọc: “Xi ti ây”, “Xi ti a”, “Xê tê a”, “Xê tê rờ”… Ngoài ra 2 cụm từ này đều liên quan đến hành vi nhấn vào một đối tượng hoặc vị trí cụ thể trong email.

Tuy nhiên bản chất của CTA và CTR là hoàn toàn khác nhau. Trong đó:

CTR (Click-Through Rate) – Tỷ lệ nhấp chuột. Đây là tỷ lệ giữa số lần người dùng nhấp chuột vào một liên kết hoặc quảng cáo trực tuyến, chia cho số lần hiển thị của liên kết hoặc quảng cáo đó. CTR thường được sử dụng để đo lường hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Chỉ số này càng cao thì càng cho thấy mức độ hấp dẫn của liên kết hoặc quảng cáo đối với người dùng.

CTA (Call-to-Action) – Lời kêu gọi hành động. Đây là một yêu cầu hoặc lời gợi ý cho người dùng thực hiện một hành động cụ thể. Chẳng hạn như đăng ký, mua hàng, đăng nhập, hoặc tải xuống tài liệu. Các hình thức của CTA có thể là đường link, ảnh , nút bấm.

Tối ưu hóa nút CTA trong email marketing là một phần quan trọng để tăng tỷ lệ nhấp chuột (click-through rate, CTR) và đạt được kết quả kinh doanh tốt hơn.

Tầm quan trọng của nút CTA trong Email Marketing

Biết cách tối ưu nút CTA sẽ giúp marketer thu được rất nhiều lợi ích từ các chiến dịch Email Marketing bao gồm:

Tăng tỉ lệ chuyển đổi

Nút CTA được thiết kế để khuyến khích người nhận email thực hiện hành động cụ thể, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký, tải về, hoặc liên hệ. Nó giúp tạo ra sự thúc đẩy cho người nhận để thực hiện hành động này, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch email.

Dẫn dắt khách hàng

Nút CTA dẫn dắt người nhận email theo hướng bạn muốn. Nó giúp hướng dẫn người nhận đến trang web của bạn, trang đích, hoặc các trang landing page để thực hiện hành động tiếp theo. Điều này giúp đơn giản hóa quá trình và tăng khả năng người nhận hoàn thành hành động mong muốn

Tăng tính tương tác

Nút CTA hấp dẫn và rõ ràng giúp khuyến khích người nhận email tương tác với email của bạn. Chẳng hạn, họ có thể bấm vào nút CTA, tương tác với liên kết, hoặc gửi mẫu liên hệ. Điều này có thể giúp tăng tính tương tác của chiến dịch email, từ đó tạo ra kết quả tích cực. Các

Đo lường hiệu quả

Sử dụng nút CTA giúp bạn đo lường hiệu quả của chiến dịch email marketing. Bằng cách theo dõi số lần nhấp chuột vào nút CTA, tỷ lệ chuyển đổi, và các chỉ số khác, bạn có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch và đưa ra các cải tiến trong tương lai.

Tăng tính chuyên nghiệp cho email

Một nút CTA hấp dẫn và chuyên nghiệp giúp tăng tính tin tưởng của email marketing của bạn. Nó cho thấy bạn là một doanh nghiệp nghiêm túc và chuyên nghiệp. Đồng thời nút CTA cung cấp cách thức dễ dàng để người nhận tương tác với bạn.

Cách tối ưu hoá nút CTA

Như vậy không thể phủ nhận tầm quan trọng của nút CTA trong các chiến dịch Email Marketing. Tuy nhiên, không phải cứ chèn 1 nút bấm bất kỳ vào trong nội dung email là xong.

Email Marketing cũng giống với các hình thức làm marketing khác, cần liên tục tối ưu về mọi khía cạnh để đạt kết quả tốt nhất.

Dưới đây là một số gợi ý về cách tối ưu hoá nút CTA giúp tăng tỉ lệ click dành cho các marketer:

Lựa chọn màu sắc nổi bật

Chọn màu sắc đối lập và tương phản với màu nền của email để nút CTA trở nên dễ nhận biết. Ví dụ, nếu nền email là màu xanh lá cây, bạn có thể sử dụng màu cam hoặc màu đỏ cho nút CTA.

Lưu ý, chọn màu sắc cho nút CTA dựa trên tông màu chủ đạo của thương hiệu để tạo sự đồng nhất trong bộ nhận diện thương hiệu.

Đặt tại vị trí thích hợp

Vị trí của nút CTA trong email cũng rất quan trọng. Nên đặt nút CTA ở vị trí dễ nhìn thấy, dễ tiếp cận và không bị che khuất bởi các yếu tố khác trong email.

Thông thường, đặt nút CTA ở trên cùng hoặc bên dưới nội dung chính, hoặc ở cuối email để dễ dàng tiếp cận khi người đọc đã xem hết nội dung.

Chú ý đến kích thước

Kích thước của nút CTA cần phải đủ lớn để dễ nhìn thấy và dễ bấm trên cả desktop và thiết bị di động, nhưng cũng không quá lớn để không làm mất đi tính thẩm mỹ của email.Thông số kích thước phổ biến cho nút CTA là từ 40 đến 50 pixel cho chiều rộng và từ 30 đến 40 pixel cho chiều cao.

Để nút CTA không bị quá chen chúc hoặc quá cách biệt với các yếu tố khác trong email, nên đặt khoảng cách xung quanh (padding) cho nút CTA. Khoảng cách này giúp làm nổi bật nút CTA và giúp người đọc dễ dàng nhận diện và bấm vào nút.

Phông chữ rõ ràng

Font chữ của nút CTA nên được đơn giản và dễ đọc. Chọn một font chữ không quá phức tạp, không có nhiều chi tiết và không gây nhầm lẫn. Đảm bảo rõ ràng và dễ đọc ngay cả khi được hiển thị ở kích thước nhỏ trên các thiết bị di động.

Lưu ý, nên lựa chọn font chữ Việt hoá trong trường hợp đối tượng khách hàng của bạn là người Việt Nam. Một lỗi cơ bản mà nhiều người mắc phải là lỗi font chữ. Các bạn lựa chọn font không hỗ trợ để viết những chữ cái có dấu, khiến cho font không được đồng nhất.

Sử dụng từ ngữ kích thích

Sử dụng các từ khóa như “Đăng ký ngay”, “Mua ngay”, “Bấm vào đây” để thúc đẩy hành động ngay lập tức của người nhận email. Đây là những từ khóa có tính gấp rút và động viên người nhận hành động ngay trong thời điểm hiện tại.

Ngoài ra nên kết hợp việc dụng các từ khóa như “Giới hạn thời gian”, “Chỉ còn ít chỗ”, “Sắp hết hàng” để tạo ra tính khẩn cấp và động viên người nhận email hành động ngay để không bỏ lỡ cơ hội.

Kết luận

Trong thời đại kỹ thuật số phát triển, khách hàng sẽ ngày một trở nên khó tính hơn bởi cách làm email marketing của các doanh nghiệp. Các marketer sẽ phải liên tục tối ưu mọi điểm chạm với khách hàng để mang lại hiệu quả cao nhất.

Trong khuôn khổ bài viết, Đức Lê Marketing đã giới thiệu tới các bạn định nghĩa nút CTA là gì? Giúp các bạn phân biệt CTA và CTR. Đồng thời đưa ra các cách tối ưu hoá nút CTA.

Hi vọng bài viết sẽ hữu ích với các bạn trong việc cải thiện hiệu suất của các chiến dịch email marketing!